コラム29 『対話型生成AIと人間の関係を考える』
[酪総研コラム29 ー2026年2月掲載] 『対話型生成AIと人間の関係を考える 』 2022 年 11 月 30 日、ある報道に衝撃を受けた。自分が尋ねたいことをスマホに入力すると、即座に言葉が返ってくる対話型生成 AI の公開だ。最近では「チャッピー」という愛称で呼ばれているらしい。 あれから丸3年が経過した。日々の生活のなかで AI に関する様々なニュースや事件が目に入るようになった。アメリカでは、対話型 AI と自殺願望を抱える若者の自殺との関係性をめぐり、議論を呼ぶ非常にショッキングなニュースが報じられている。遺族は、当該若者が AI に精神的に依存していた可能性があり、それが結果として自殺に影響を及ぼしたのではないかと主張しているが、両者の因果関係については現時点で断定されていない。 今後、 AI との感情的な距離の近さが新たなリスクを生む可能性は否定できない。 筆者も対話型 AI を使用している。例えば「頭が痛い」と入力すると『お気持ちお察しします』と返されることがある。これは AI が人間の気持ちを「共感」している訳では無く、大量の人間同士の対話や言語情報から、応答例などを学習し、大量のテキストデータから抽出しているそうだ。これらの学習プロセスにより、 AI は感情を実際に体験せずとも、状況に応じた適切な共感表現を選択できるようになる。しかし、失意の中にいる人が利用したら「私に寄り添ってくれた」と救いの気持ちを感じると誤解するのも無理はない。 そもそも私たちはなぜ共感を求めるのだろうか。そして、それが感情を持たない AI の文字だけによる返答であると理解していても、 なぜ心が揺れてしまうのだろうか。 先日、旅行先で訪れた寺院の掲示板にこんな一文が記されていた。「およそ一切の病は煩悩から生ず」と。本当に病気と向き合えば、苦しみの根本的な原因は、まさにあれこれと気を病む煩悩である。そして、病気を経験した人は、病気を知らない人より健康的であるかもしれない、と。結局のところ、私たちが癒やされたいと思うのは、外側にある言葉そのものではなく、内側でざわつく「煩悩」や「弱さ」なのではないかと感じた。 人間はそもそも弱い動物だ。いつも迷い、悩み、苦しむ。 そんなときに...